家装交付，不是服务的终点，安心售后才是长久承诺。为进一步规范服务标准、明晰权责边界，更好地保障广大业主合法权益，北京打扮家建筑装饰工程有限公司（打扮家装饰）正式调整工程质保服务标准，严格参照国家装饰装修相关规范执行，现将质保细则公示如下：
一、官方质保服务标准
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饰面装修工程质保 2 年
墙面乳胶漆、吊顶、墙地砖铺贴、木作饰面等常规饰面装修项目，在正常使用条件下，质保期限为 2 年。质保期内，凡属于施工工艺、材料本身引发的质量缺陷，我司提供免费维修服务。
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防水、水电隐蔽工程质保 5 年
卫生间、厨房、阳台防水工程，电气管线、给排水管线等水电隐蔽工程，质保期限为 5 年。隐蔽工程关乎居住安全，也是家装维修成本较高的项目，我们严格遵循规范落实 5 年质保，守护居家基础安全。
二、质保期满后：持续提供售后维护服务
质保期限届满之后，并不代表服务终止。针对业主后续居家维修需求，打扮家装饰持续提供长期维护服务。超出质保范围产生的维修项目，仅收取合理人工与材料成本费用，为业主提供稳定、可联络的维修渠道，免去家装完工后 “找不到施工方” 的后顾之忧。
三、重要说明（合规提示，写入官网便于规避纠纷）
- 质保范围仅限正常使用情况下，因施工、自有材料产生的质量问题；人为损坏、业主自行改造、外力破坏、不可抗力造成的破损，不在免费质保范畴。
- 所有质保约定均将正式落实于装修施工合同，一切以书面合同条款为准，口头承诺不具备效力。
- 本次质保标准调整统一执行，新签施工合同按照新标准履行；已竣工、在保项目，仍按照签约时合同约定质保条款执行。
四、品牌初心
深耕北京家装市场多年，打扮家装饰始终坚持透明经营、规范施工。本次质保标准调整，是企业对标国家规范、推动售后体系标准化的重要举措。
我们不使用夸大化宣传，不设置模糊承诺，把质保期限、保修范围清晰公开，让每一位业主装修前看得明白、入住后安心放心。施工品质是根基，完善售后是底气，未来打扮家装饰将持续严控工地工艺，优化售后响应流程，为北京业主打造放心可靠的家装服务。
北京打扮家建筑装饰工程有限公司
